Maklumat yang Kami Kumpul
pv15 mengumpul pelbagai jenis maklumat bagi tujuan menyediakan perkhidmatan platform yang selamat, lancar dan berkualiti tinggi kepada pengguna Malaysia. Jenis maklumat yang kami kumpul merangkumi:
Nama penuh, alamat emel, nombor telefon, tarikh lahir dan nombor kad pengenalan atau pasport yang dikemukakan semasa pendaftaran. Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan identiti dan mematuhi keperluan pematuhan undang-undang.
Butiran transaksi dalam Ringgit Malaysia (RM/MYR), kaedah pembayaran yang digunakan seperti pemindahan bank, Boost atau GrabPay, serta sejarah deposit dan pengeluaran. Nombor akaun penuh tidak disimpan secara terus di pelayan kami.
Jenis peranti, sistem pengendalian, jenis pelayar, alamat IP, resolusi skrin dan tetapan bahasa. Data ini digunakan untuk mengoptimumkan paparan platform dan mengesan aktiviti yang mencurigakan.
Halaman yang dilawati, permainan yang dimainkan, tempoh sesi, tindakan dalam platform dan pilihan tetapan. Data ini membantu kami menambah baik pengalaman pengguna secara berterusan.
Tujuan Penggunaan Maklumat
Maklumat yang dikumpul oleh pv15 digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan dimaklumkan kepada pengguna. Kami tidak menggunakan data pengguna untuk tujuan di luar skop yang dinyatakan tanpa mendapat persetujuan terlebih dahulu.
Tujuan utama penggunaan maklumat merangkumi:
- Pengesahan identiti dan pematuhan: Memastikan setiap pengguna memenuhi syarat umur minimum dan keperluan undang-undang Malaysia yang terpakai.
- Pemprosesan transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan transaksi kewangan lain dengan selamat dan tepat dalam mata wang Ringgit Malaysia.
- Keselamatan akaun: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, penggunaan tanpa kebenaran atau percubaan ceroboh ke dalam platform.
- Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan prestasi platform, antaramuka pengguna dan pengalaman bermain.
- Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notis penting berkaitan akaun, perubahan dasar, maklumat keselamatan atau promosi yang relevan kepada pengguna yang telah bersetuju untuk menerimanya.
- Sokongan pelanggan: Membolehkan pasukan sokongan pv15 menangani pertanyaan dan aduan dengan cepat dan berkesan.
Kuki & Penjejakan Aktiviti
pv15 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawati platform.
Kami menggunakan tiga kategori kuki utama:
- Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
- Kuki prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara pengguna menggunakan platform bagi membantu kami mengenal pasti masalah teknikal dan meningkatkan kelajuan serta kebolehgunaan.
- Kuki keutamaan: Menyimpan tetapan pengguna seperti pilihan bahasa dan format paparan untuk memastikan pengalaman yang lebih peribadi.
Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar anda. Namun perlu diingat bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi sesetengah bahagian platform pv15.
Penyimpanan, Keselamatan Data & Perkongsian dengan Pihak Ketiga
Penyimpanan & Keselamatan
pv15 menyimpan data pengguna di pelayan yang dilindungi dengan penyulitan peringkat tinggi. Semua penghantaran data antara pelayar anda dan pelayan kami menggunakan protokol HTTPS. Akses kepada data pengguna adalah terhad kepada kakitangan yang diberi kuasa sahaja dan tertakluk kepada kawalan akses yang ketat.
Data akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk mematuhi obligasi undang-undang dan kawal selia. Apabila akaun ditutup atau atas permintaan pengguna yang sah, data yang tidak diperlukan akan dipadamkan dalam tempoh yang munasabah.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
pv15 tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan jelas pengguna. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi maklumat yang diperlukan dalam situasi berikut:
- Penyedia perkhidmatan pembayaran yang dibenarkan bagi memproses transaksi dalam Ringgit Malaysia
- Pihak berkuasa kawal selia atau penguatkuasaan undang-undang apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia
- Penyedia perkhidmatan teknikal pihak ketiga yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat
Semua pihak ketiga yang bekerjasama dengan pv15 diwajibkan mematuhi piawaian perlindungan data yang setanding dengan dasar kami.
Hak Pengguna & Cara Menghubungi Kami
Sebagai pengguna pv15, anda mempunyai hak tertentu berkaitan maklumat peribadi anda yang kami simpan. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini selaras dengan undang-undang perlindungan data Malaysia yang terpakai.
Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Jika maklumat anda tidak tepat atau lapuk, anda boleh meminta pembetulan melalui tetapan akaun atau menghubungi sokongan.
Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada obligasi undang-undang yang berkenaan.
Hubungi Kami Berkaitan Privasi
Untuk sebarang pertanyaan, permintaan atau aduan berkaitan dasar privasi ini, sila hubungi pasukan pv15 di:
Emel: [email protected]
Topik Emel: Permintaan Privasi / Dasar Privasi pv15
Anda juga boleh merujuk halaman Soalan Lazim kami untuk maklumat tambahan. Kami akan menjawab permintaan privasi dalam masa 14 hari bekerja.
Dasar privasi ini mungkin dikemas kini dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan melalui notis dalam platform. Tarikh kuat kuasa terkini sentiasa dipaparkan di bahagian atas halaman ini.
Ada Soalan Tentang Privasi Anda?
Pasukan sokongan pv15 sedia membantu anda dengan sebarang pertanyaan berkaitan perlindungan data dan privasi. Daftar akaun dengan yakin — keselamatan anda adalah keutamaan kami.